苦手なお客さんを克服。
あなたの接客魅力を
とことん引き出し、売り切る
マインドアップコーチの荒木ゆき恵です。
苦手なお客さんいますか？
いきなりですね。
でも。元々私は苦手な人ばかりでした 笑笑
人嫌いだったんです。
まぁ、それは幼少期の経験や
学生時のいじめなど
色々関係してるんですよ。
自分の意見やアドバイスばかり
して来る人、嫌だなと思うし
決めきれない人見たら
イライラするし。
商品うんちくをとにかく言いたい人なんかは
萎えるな、という感じで
苦手な人ばかりだった気がします。
でも、苦手な人というのは
ただの私の視点だけ、ということに
気づいた時に
私の視野は広がりました。
人に出会い、人と関わるたびに
悩み耽り、愚痴が出て
怒りに震えていた時もあったほど。
でも、その数々をこなしてきたから
今のこの飄々とした日々があるんだなと思います。
今では
お客さんが大好き。
お客さんがいるところに
すり寄せられてしまうほど。
幸せ、と感じて欲しい、ただそれだけ。
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