いつもあと一声が…。
あなたの接客魅力を
とことん引き出し、売り切る
マインドアップコーチの荒木ゆき恵です。
接客していて
あと一点オススメしたくても
今の商品で随分悩んだお客様に
最後の一声がかけられない…
そんな経験ないですか？？
私も、アパレル販売の時
ソックスや小物なんか
あと一点つければもうちょっと売上あげれるのにって瞬間がありました。
でも、接客してて時間を使うと
それなりに疲れてるのも事実なんです。
あと一点の声かけが出なかった時
私の中で何がおきていたかというと
“これでいいかなぁ”
という気持ち。
何点か決まったから
もうこれで終わり！と自分で決めてしまうところがあったのです。
でも、必ず後から振り返ると
「あと二点はいけたかも」
と感じるんです。
無理してお勧めするのではなく
まだ欲しいのがあったかもしれないと
後から思っていたんです。
ここ突破できたら
目指す上司を追い越せるかも！
という地点にいました。
そう、上司はここを難なくやりこなす人だったからです。
昔から言いますよね。
自分のやり方を見つけるには
まずは真似ること。
真似るという言葉が学ぶになったのも
有名な話です。
私はこの部分をうまく真似て
売り切る販売員に成長しました！！
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