“売る”より“伝える”に思考をチェンジ。
売りつけない
話さないセールスで
100万円をスルスル契約する秘密
あなたの接客魅力を
とことん引き出し、売り切る
マインドアップコーチの荒木ゆき恵です。
飲食店
エステ
アパレル
雑貨
保険
製薬
車
何でもそうですが
商品は手に受け取るもの
そうでないもの
それぞれありますが
それでもお客様に選んでもらって
購入してもらう
この流れは
どれも同じ。
ただ
買う
のはお客様であって
どんなに販売する側が操作しようと
買うと決める
のは他でもないお客様なのです。
この間、少しだけお話を聞いた方が
・
大好きな洋服のお店で
大好きな店員さんに勧められて
結構な額を購入するんだけど
なんだろう
帰ると腑に落ちない気持ちが残ってる
・
と話してくださいました。
これ、まさにこの前書いたこの記事
そう、この方はクレームまで出してはないにしても
帰宅して違和感は感じてらっしゃったのです。
怖くないですか？
家に帰って
なんか違うと思われて
気づかないうちに
足を遠ざけてしまう。
お店にとっては
重大なことです。
なので早く気づきましょう。
想像の範囲ですが
いつも来てくれるお客様だから
勧めたらある程度買ってくれる
そんな驕りが
自分本位で
決めつけ
売りつけ
お客様の違和感に繋がってるはずです。
そろそろ【売る】ということを
【伝える】にシフトすることを
お勧めします。
【買う】と決めるのはお客様です。
なので
質のいい伝え方で
あなたの商品をより良く魅せ
お客様に選んでいただきましょう。
＊＊＊＊＊＊＊
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をわかりやすく紐解いた小冊子を作成中です。
皆様に届くよう無料ダウンロードができるよう
準備しています。
お楽しみに！
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